شرایط ارسال سفارشها در زعفرونچی
کلیه سفارشهای ثبتشده در زعفرونچی پس از تایید پرداخت، در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را با دقت مطالعه نمایید.
۱. زمان آمادهسازی و ارسال
سفارشها معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری آمادهسازی و تحویل شرکت حملونقل میشوند. زمان دقیق تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال انتخابشده متغیر است.
۲. روشهای ارسال
ارسال سفارشها از طریق شرکتهای معتبر پستی یا پیک انجام میشود. روش ارسال در هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب است و هزینه ارسال بر اساس مقصد محاسبه میشود.
۳. هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد، وزن بسته و روش ارسال محاسبه شده و پیش از نهاییکردن سفارش به کاربر نمایش داده میشود.
۴. تحویل به گیرنده
مسئولیت صحت اطلاعات گیرنده (نام، شماره تماس و آدرس) بر عهده مشتری است. در صورت عدم حضور گیرنده در زمان تحویل یا درج اطلاعات نادرست، مسئولیت تاخیر یا بازگشت مرسوله بر عهده مشتری خواهد بود.
۵. تاخیرهای احتمالی
در شرایط خاص مانند تعطیلات رسمی، شرایط جوی نامناسب یا اختلال در سرویس شرکتهای حملونقل، احتمال تاخیر در تحویل وجود دارد. زعفرونچی موظف به اطلاعرسانی و پیگیری وضعیت مرسوله خواهد بود.
۶. پیگیری مرسوله
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک یا پنل کاربری در اختیار مشتری قرار میگیرد تا وضعیت مرسوله قابل پیگیری باشد.
۷. خسارت در حملونقل
در صورت مشاهده آسیبدیدگی بستهبندی یا مغایرت در محتوا، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت موضوع را از طریق فرم تماس با ما یا پشتیبانی سایت اطلاع دهد تا بررسی انجام شود.